Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym nicesyrops.pl, prowadzonym przez GustoSyrops, ul. Jana Sebastiana Bacha 34/319, 02-743 Warszawa, NIP: 5214126184, REGON: 542265948.

1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail:
kontakt@nicesyrops.pl.

2. PRODUKTY WYŁĄCZONE Z ZWROTU

Ze względu na charakter oferowanych produktów (spożywczych), zwrotowi podlega wyłącznie towar:

  • nieotwarty,
  • nieużywany,
  • w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Jeśli opakowanie zostało otwarte lub naruszone, produkt nie może zostać przyjęty do zwrotu z powodów higienicznych.

3. PROCEDURA ZWROTU

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać produkty na adres:

GustoSyrops
ul. Jana Sebastiana Bacha 34/319
02-743 Warszawa

Zwrot należy wysłać nie później niż 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

4. ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot płatności nastąpi:

  • w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych produktów lub potwierdzenia wysyłki,
  • przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakim posłużył się Klient.

Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

5. REKLAMACJE

Jeżeli produkt okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient powinien zgłosić reklamację na adres:
kontakt@nicesyrops.pl.

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

6. KONTAKT

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy pisać na:
📩 kontakt@nicesyrops.pl

Data obowiązywania Polityki Zwrotów: [12.11.2024].